Tham khảo

Điều khoản sb365: rõ ràng, minh bạch, chỉ những gì bạn cần biết

Khi bạn tham gia sb365, chúng tôi muốn bạn biết rõ cách hoạt động.

Tài khoản và quyền người dùngThanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyRút tiền và xác minh víBảo vệ dữ liệu cá nhânHỗ trợ và khiếu nại
sb365 Điều khoản sb365: rõ ràng, minh bạch, chỉ những gì bạn cần biết
TRỢ GIÚP VỀ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ chúng tôi khi có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn không hiểu rõ một phần nào của điều khoản, hoặc muốn khiếu nại về cách chúng tôi xử lý tài khoản, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ.

Hỗ trợ qua trực tuyến Nhắn tin với chúng tôi trong ứng dụng hoặc trang web. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng một vài giờ, kể cả cuối tuần
Email chính thức Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của sb365. Chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi chi tiết trong vòng 24 giờ.
Trung tâm tài khoản Vào mục Cài đặt → Hỗ trợ để xem lịch sử các câu hỏi trước và gửi yêu cầu mới. Quá trình xử lý từ 2–5 ngày làm việc.
BẢO VỆ DỮ LIỆU CỦA BẠN

Cách sb365 xử lý thông tin cá nhân và tài khoản

Dữ liệu của bạn—tên, số điện thoại, lịch sử thanh toán, cân bằng ví—được mã hóa và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL

Tất cả thông tin thanh toán và đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn ngân hàng, không thể bị chặn.

Không chia sẻ thông tin

Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu của bạn để quản lý tài khoản, xác minh ví, và tuân thủ pháp luật. Không bán cho quảng cáo hay công ty khác.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin của mình. Gửi yêu cầu đến hỗ trợ với tên tài khoản và số điện thoại.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookies để nhớ tùy chọn của bạn, giữ bạn đăng nhập, và phân tích cách bạn sử dụng dịch vụ. Tắt chúng trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản hoạt động được giữ miễn là bạn là thành viên. Dữ liệu cũ được xóa sau 3 năm, trừ những yêu cầu pháp lý.

Báo cáo vi phạm

Nếu phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc dữ liệu rò rỉ, hãy thông báo ngay cho hỗ trợ. Chúng tôi sẽ điều tra trong vòng 48 giờ.

Những câu hỏi phổ biến về điều khoản sb365

Dưới đây là những câu hỏi mà mọi người thường hỏi khi họ lần đầu tiên đọc điều khoản của chúng tôi. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời của mình, đừng ngần ngại liên hệ với đội hỗ trợ.

Bạn cũng có thể rút tiền qua chuyển khoản ngân hàng trực tiếp. Chọn phương thức trong ví, nhập số tài khoản, và chúng tôi sẽ xác minh trước khi xử lý. Rút tiền thường mất từ 1–3 ngày làm việc.

Bấm 'Quên mật khẩu' trên màn hình đăng nhập. Chúng tôi sẽ gửi liên kết đặt lại đến số điện thoại hoặc email bạn đã đăng ký. Làm theo hướng dẫn để tạo mật khẩu mới. Nếu không nhận được, kiểm tra mục spam hoặc liên hệ hỗ trợ.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản sb365. Nếu chúng tôi phát hiện bạn có nhiều tài khoản, tất cả sẽ bị khóa và các quỹ sẽ bị tạm giữ để điều tra. Bạn có thể yêu cầu hỗ trợ giải thích tình huống.

Chỉ có bạn—chủ tài khoản. Việc cho phép người khác đăng nhập với tên bạn vi phạm điều khoản và có thể khóa tài khoản. Nếu ai đó truy cập tài khoản của bạn mà không có phép, thay đổi mật khẩu ngay và báo cho hỗ trợ.

Vào Cài đặt → Tài khoản → Đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ yêu cầu xác nhận của bạn. Quỹ còn lại sẽ được rút lại vào tài khoản thanh toán của bạn trong vòng 5–7 ngày. Dữ liệu tài khoản sẽ được xóa hoàn toàn sau 30 ngày.

Gian lận bao gồm: sử dụng tài khoản của người khác, nạp tiền từ tài khoản không phải của bạn, hay sử dụng lỗi kỹ thuật để kiếm tiền không chính đáng. Nếu chúng tôi phát hiện, tài khoản sẽ bị khóa và quỹ sẽ bị tịch thu.

Có. Gửi yêu cầu xóa (right to be forgotten) đến hỗ trợ với tên tài khoản, số điện thoại và lý do. Chúng tôi sẽ xóa thông tin không cần thiết trong vòng 7 ngày, trừ dữ liệu pháp lý hoặc tài chính bắt buộc.
THANH TOÁN THEO ĐIỀU KHOẢN

Cách nạp và rút tiền tuân theo quy tắc sb365

Mọi giao dịch thanh toán—nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, hay chuyển khoản ngân hàng—đều tuân theo quy tắc xác minh của chúng tôi.

Nạp tiền MoMo Chọn MoMo trong ví, nhập số tiền, và xác nhận.
Nạp bằng ZaloPay Mở ZaloPay, quét mã QR từ sb365, hoặc nhập thông…
Viettel Money Gửi tiền đến số điện thoại liên kết với sb365.
Chuyển khoản ngân hàng Yêu cầu chuyển khoản từ sb365, nhận STK và mã…
Xác minh ví rút tiền Trước rút tiền lần đầu, chúng tôi gửi khoản tiền…
QUYỀN VÀ TRÁCH NHIỆM

Quy tắc tài khoản bạn nên biết

Khi bạn tham gia sb365, bạn đồng ý với các quy tắc cơ bản này. Chúng không phức tạp, nhưng chúng giúp đội hỗ trợ của chúng tôi công bằng…

Tuổi tối thiểu
Danh tính hợp pháp
Không có hành vi lạm dụng
Tôn trọng dịch vụ
Duy nhất một tài khoản
sb365 mobile gaming
CẬP NHẬT CHÍNH SÁCH

Chúng tôi có thể thay đổi điều khoản—đây là cách chúng tôi làm

Các điều khoản của sb365 có thể thay đổi nếu luật thay đổi, hoặc nếu chúng tôi cần cập nhật một số tính năng.

sb365 mobile gaming
Thông báo trước
Đọc cẩn thận
Quyền hủy bỏ