Tham khảo

Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản của bạn

Tài khoản sb365 của bạn hoạt động trong khuôn khổ pháp lý được xác định bởi vị trí và luật pháp địa phương áp dụng cho bạn.

Bảo vệ dữ liệu cá nhânXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt 24/7Điều khoản sử dụng rõ ràng
sb365 Điều khoản và chính sách bảo vệ tài khoản của bạn
LIÊN HỆ HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Cách liên hệ khi có câu hỏi về chính sách

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, bảo vệ dữ liệu hoặc điều khoản sử dụng, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh dưới…

Hỗ trợ trực tuyến Mở chat trực tiếp trên trang chủ sb365 hoặc trong tài khoản của bạn. Đội ngũ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi email chi tiết câu hỏi pháp lý đến địa chỉ hỗ trợ. Chúng tôi trả lời trong vòng 24 giờ làm việc với xác nhận từ hệ thống.
Hỗ trợ tài khoản Truy cập mục Cài đặt tài khoản để xem lịch sử giao dịch, yêu cầu xác minh, hoặc quản lý quyền riêng tư dữ liệu.
BẢO VỆ VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân, lịch sử thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL.

Mã hóa dữ liệu

Mọi giao dịch và thông tin cá nhân được bảo vệ bằng SSL 256-bit. Các kênh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money cũng tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Không chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản của bạn không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch.

Quản lý cookie

Cookie giúp cải thiện trải nghiệm duyệt và ghi nhớ tùy chọn thanh toán. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt hoặc yêu cầu xóa qua hỗ trợ.

Lưu giữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian bạn hoạt động và sau đó theo yêu cầu pháp luật hoặc khi cần hoàn tất giao dịch.

Quyền yêu cầu dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat.

Xác minh ví thanh toán

Trước khi rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chúng tôi xác minh ví của bạn khớp với thông tin tài khoản để ngăn chặn gian lận.

Các câu hỏi về pháp lý và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thường xuyên mà người dùng đặt ra về pháp lý, bảo vệ dữ liệu và quyền sử dụng tài khoản sb365. Nếu không tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có. Trước khi xử lý rút tiền, chúng tôi xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Giao dịch được mã hóa SSL. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, liên hệ hỗ trợ ngay.

Dữ liệu được lưu giữ trong thời gian bạn hoạt động trên sb365 và sau đó theo yêu cầu của pháp luật địa phương hoặc để hoàn tất các giao dịch liên quan. Bạn có thể yêu cầu xóa bất cứ lúc nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt để xem và sửa thông tin cá nhân, địa chỉ, số điện thoại. Đối với các thay đổi yêu cầu xác minh, liên hệ hỗ trợ.

Không. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Chỉ nhà cung cấp thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu pháp luật thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo. Bạn chịu trách nhiệm tuân thủ quy định địa phương khi sử dụng sb365.

Liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, đảm bảo không có giao dịch chưa hoàn tất, rồi xóa vĩnh viễn.

Thay đổi mật khẩu ngay lập tức và liên hệ hỗ trợ trong vòng 24 giờ. Chúng tôi sẽ điều tra hoạt động bất thường, xác minh giao dịch, và bảo vệ tài khoản của bạn.